전자담배 PG 성인인증이 없으면 결제가 안 되나요?
판매 제한 대상 품목에 필요한 연령 확인을 갖춰 진행합니다. 기능이 없다면 인증 서비스 신청과 사이트 연결부터 저희가 같이 정리해 드립니다. 판매 품목 중 청소년 판매 제한 대상이 무엇인지 먼저 구분합니다. 해당 품목의 실제 구매 과정에서 연령 확인이 이뤄지는지 보며, 창이 표시되는 것뿐 아니라 인증 결과가 주문에 반영되는지도 확인합니다.
기능을 켜는 작업과 인증 결과를 실제 구매에 적용하는 작업을 함께 확인합니다. 신청·연동 상태에 맞춰 진행 일정을 안내합니다. 플랫폼의 기능 설정과 인증 서비스 신청을 나누어 준비하면 진행 순서를 잡기 쉽습니다. 니코틴 액상은 성인 확인을 마쳤더라도 온라인 판매할 수 있는 대상으로 바뀌지 않으므로 판매 범위도 함께 정리합니다.
어떤 인증 방식이 좋은가요?
고객 환경과 플랫폼 지원에 맞춰 휴대폰 본인확인 등 성인 여부를 확인할 수 있는 서비스를 선택합니다. 이름만 보지 않고 나이 확인 목적을 지원하는지 확인합니다. 고객에게 익숙한 방식이면서 성인 확인 목적에 필요한 결과를 제공하는지 봅니다. 휴대폰 인증이나 통합인증이라는 이름만으로 판단하지 않고 신청 서비스의 지원 목적과 반환 항목을 확인합니다.
결제대행과 인증 서비스의 계약·비용은 각각 확인합니다. 현재 사이트에서 사용할 수 있는 방식부터 함께 안내해 드립니다. 일반 로그인 확인이나 결제 카드의 인증은 성인 여부 확인과 다를 수 있습니다. 플랫폼 지원, 별도 신청과 비용, 결과 연결 방식을 함께 살펴 현재 사이트에서 운영할 수 있는 방식을 안내해 드립니다.
주민번호를 우리가 저장하나요?
주민등록번호를 직접 수집해 인증을 대신하는 방식으로 구성하지 않습니다. 공식 인증 서비스의 결과 항목을 확인하고 필요한 범위에서 안전하게 관리하도록 설계합니다. 주민등록번호나 신분증 사본을 상담 창구로 받는 방식으로 인증을 대신하지 않습니다. 공식 인증 서비스가 어떤 정보를 전달하는지 확인한 뒤 사이트 운영에 필요한 최소 항목을 기준으로 관리합니다.
개인정보 처리방침에 인증 결과 보관 항목을 적어 두시면 됩니다. 결과에 포함되는 항목은 서비스에 따라 달라 성인 여부와 시각만 온다고 일괄 단정하지 않습니다. 실제 수집·이용 목적과 보관 기준을 처리방침과 맞추고 접근 권한도 필요한 담당자에게만 부여하도록 안내합니다.
카페24에서 성인 인증은 어디서 켜나요?
카페24의 휴대폰인증 서비스 신청과 쇼핑몰 설정의 고객 설정·회원 가입 및 로그인 내 본인인증 서비스 설정을 확인합니다. 현재 관리자 화면에 따라 경로를 대조해 안내합니다. 서비스 신청 화면과 쇼핑몰 적용 화면을 나누어 확인합니다. 실제 관리자 버전에 따라 이름이 다르면 본인인증 서비스를 검색하거나 공식 도움말과 현재 화면을 대조해 정확한 위치를 찾습니다.
아임웹과 고도몰 등은 각 플랫폼의 인증 메뉴와 별도 서비스 신청 상태를 확인합니다. 설정 이름이 같다고 적용 범위까지 같은 것은 아닙니다. 신청이 완료된 후 인증이 필요한 상품과 화면에 연결하고 결과가 주문에 반영되는지 시험합니다. 다른 플랫폼의 메뉴가 그대로 대응되지는 않으므로 현재 사용하는 플랫폼 이름과 관리자 화면을 기준으로 안내합니다.
인증 비용은 얼마인가요?
인증 서비스와 플랫폼의 계약 항목을 확인해야 합니다. 기본 이용료나 건별 비용, 기능 이용 비용 등 실제 적용되는 항목을 나누어 예상 이용량과 함께 살펴봅니다. 서비스 이용료와 인증 건별 비용, 플랫폼 기능 이용 비용을 나누어 확인합니다. 실패나 재시도가 과금에 어떻게 반영되는지도 계약 기준을 살펴 실제 예상 이용량과 함께 비교할 수 있게 합니다.
계약 전에 서면으로 확인하실 수 있습니다. 불필요한 중복 호출을 줄이는 것은 좋지만 비용 때문에 필요한 연령 확인을 생략하지는 않습니다. 회원·비회원 비중과 인증이 필요한 상품 구성을 알려 주시면 기능과 운영 범위를 함께 정리해 드립니다.
비회원 주문도 인증해야 하나요?
비회원도 연령 확인이 필요한 상품을 구매한다면 해당 절차를 갖춥니다. 기존 회원의 인증 결과를 사용할 수 있는 범위와 재확인 조건은 서비스 기준에 맞춰 확인합니다. 회원 가입 여부보다 판매 제한 대상 상품의 구매자인지를 기준으로 확인 흐름을 정합니다. 비회원도 필요한 연령 확인을 진행하도록 구성하고 확인 결과가 해당 주문과 이어지는지 시험합니다.
비회원 비중이 크면 주문 단계 인증으로 구성합니다. 회원의 기존 인증 결과도 서비스 기준상 유효한지 확인해야 합니다. 로그인만 했다는 이유로 항상 인증을 대신할 수 있다고 가정하지 않으며 세션 만료나 정보 변경 때 필요한 재확인도 함께 살펴봅니다.
인증이 두 번 떠서 고객이 포기해요
성인 확인과 카드사 인증인지, 같은 인증이 반복되는지 먼저 구분합니다. 필요한 확인을 유지하면서 결과가 다음 화면에 연결되지 않는 원인을 함께 살펴봅니다. 먼저 두 화면이 각각 무엇을 확인하는지 구분합니다. 성인 여부와 결제 카드 사용자 확인은 서로 다른 목적이므로 단순히 화면 수를 줄이기 위해 필요한 인증을 없애지는 않습니다.
연동 때 흐름을 같이 확인해 드립니다. 동일한 성인 확인이 불필요하게 반복되면 인증 결과가 회원·주문에 연결되는지 확인합니다. 인증 후 장바구니와 옵션을 유지하고 실패·취소했을 때 돌아갈 화면을 정리하면 진행 흐름을 이해하기 쉽습니다.
외국인 고객은 어떻게 인증하나요?
이용하는 본인확인 서비스의 외국인 지원 범위와 통신사에 등록된 정보를 기준으로 확인합니다. 대체 방식도 성인 확인 목적을 정식 지원하는 절차인지 확인한 뒤 안내합니다. 국내 통신사에 등록된 정보와 입력한 이름이 맞는지, 이용 서비스가 해당 고객의 인증을 지원하는지 확인합니다. 이름의 표기나 통신사 선택에 따른 실패는 공식 인증 서비스 안내를 따릅니다.
전자담배는 국가별 규제가 달라 해외 배송 자체를 먼저 확인하셔야 합니다. 지원이 되지 않는다고 임의로 사진을 받아 인증 완료로 처리하지 않습니다. 대체 수단도 성인 확인 목적을 정식 지원하는지 확인한 뒤 적용하며 해외 판매·배송 가능 여부는 국내 인증과 별도로 검토합니다.
매장 판매도 성인 인증이 필요한가요?
매장은 신분증 확인이 성인 인증입니다. 담배소매인 지정 매장은 판매 시 연령 확인 의무가 있고, 단말기 결제와는 별개 절차입니다. 판매하는 상품에 적용되는 청소년 판매 제한과 현장 확인 기준을 따릅니다. 카드 승인 여부가 구매자의 연령 확인을 대신하지 않으므로 결제와 필요한 신분 확인은 구분해 운영합니다.
온라인과 매장을 함께 운영하면 각각의 인증 방식을 갖추면 됩니다. 온라인과 매장을 함께 운영하면 주문·결제 채널별 확인 절차를 정리합니다. 온라인에서 인증했다고 매장의 모든 상황을 대신한다고 가정하지 않고 실제 판매 과정에 맞춰 직원이 참고할 안내를 준비하도록 돕습니다.
인증 실패 고객에게 뭐라고 안내하나요?
명의 일치 확인, 통신사 점검 시간, PASS 앱 설치, 다른 인증 방식 안내 순서로 적은 문구를 드립니다. 사이트 안내 페이지에 넣어 두시면 문의가 줄어듭니다. 어떤 화면에서 어떤 문구가 나왔는지 먼저 알려 달라고 안내합니다. 입력 정보와 통신사 선택, 인증 만료 등을 확인하되 인증번호나 비밀번호를 상담자에게 전달하도록 요청하지 않습니다.
반복 실패는 저희에게 알려 주시면 원인을 같이 봅니다. 점검 중이거나 지원 범위 밖인 경우에는 공식 안내에 따른 다음 절차를 설명합니다. 같은 인증이 계속 반복되면 고객의 입력 문제로만 보지 않고 사이트의 복귀 화면과 결과 연결도 함께 확인해 드립니다.
